Le rôle d’une agence Web est de mettre en place des stratégies de promotion et de communication pour d’autres entreprises. L’un des moyens qu’elle a d’atteindre ses objectifs est de créer des sites internet, puis au fur et à mesure de se transformer en agence de communication.
Une entreprise, qui ne communique pas, ne touche pas la clientèle adéquate. Ainsi, le but de la campagne publicitaire est de permettre à une entreprise de se faire connaitre, de gagner en notoriété. Une bonne campagne publicitaire passe ainsi par l’observation de certains points essentiels qu’il faut maitriser. Le ciblage de la clientèle est d’ailleurs un aspect fondamental. À cet effet, il faut définir le profil type du client idéal, le choix d’une communauté est préférable à un client unique. Le second point à considérer est de définir les différents types de médias. À ce titre, vous avez le choix entre les médias traditionnels et les nouveaux médias. En fonction d’un type de client ou d’une communauté, un média peut être plus adapté qu’un autre.
Les questions relatives à l’entretien de l’image d’une personne ou d’une entreprise sur le web font partie de l’e-réputation. Le rôle de l’agence marketing qui s’en charge est dans un premier temps, d’analyser les données qui concernent l’avis des internautes. Après une analyse de ces données sur son client, elle met en place une stratégie pour améliorer l’image de ce dernier. Dès que cette stratégie est mise en place, l’agence marketing procède à son intégration sur les différentes plateformes. Le client, qui souhaite voir son entreprise présente dans le coeur des internautes, confie la gestion de son e-réputation à des spécialistes.
En marketing, plusieurs techniques sont employées pour convertir les prospects en clients et les fidéliser.
Le content marketing : cette stratégie vise à promouvoir l’image de marque et l’identité d’une entreprise. Elle utilise notamment la création et la publication de contenus à titre informatif pour parvenir à ses fins.
Le storytelling : au travers d’histoires ou vraies ou fictives, les entreprises agissent efficacement sur les émotions de leurs prospects. Cette technique vise à attirer l’attention de sa cible et le conduire à l’action souhaitée.
Le marketing relationnel : encore appelé marketing de réseau, c’est l’une des plus connues et utilisées au monde. Elle consiste à créer et développer un réseau de clients autour de la marque. Ces clients deviennent dès lors, des ambassadeurs de cette marque.